My complaint:

Zeggen in januari 2010 gebeld te hebben met een aanbieding voor een gratis bedrijfs-naamsvermelding op hun website. 2 weken geleden is er een bevestigingsbrief gestuurd naar ons bedrijf waarin aangegeven is dat we niet tijdig hebben aangegeven wat we met de vermelding willen doen, waardoor we nu voor 2 jaar aan een betaalde dienst zitten. Wij hebben nooit een bevestiging ontvangen, welkomstbrief of iets dergelijks. Onze Bedrijfsnaam is niet op hun website terug te vinden. (Ze geven als reden dat ze waarschijnlijk aan de site zijn aan het werken). Ze geven ook nog aan dat de toezegging is opgenomen door een extern bedrijf en dat we die opname kunnen opvragen voor € 150,-!

Desired solution:

Totale afwikkeling (geen contract) dat resulteert in geen enkele verbinding met het desbetreffende bedrijf. We hoeven geen naamsvermelding op de website, hebben we ook nooit gewild. (Heeft er waarschijnlijk nooit op gestaan)