My complaint:

Telefoon gekregen PROM (nooit eerder van gehoord)over een verlenging van de vermelding in de telefoonbedrijvengids.
Ik heb blijkbaar in februari 2011 een mondelinge overeenkomst gesloten van een gratis vermelding, die stilzwijgend verlengd word als er na 9 maanden niet wordt opgezegd!Ik zou daarover een welkomsbrief gekregen hebben (nooit gehad)!
ik krijg nu een rekening van €297.50 die ik binnen 8 dagen moet betalen, omdat ik volgens hen op had moeten zeggen.
Mij is een schrijven toegestuurd om niet te verlengen 2013/2014 en die heb ik getekend! Kous af, dacht ik!
Heb gevraagd naar de opname van volgens hun zeggen het gesprek dat we gevoerd hebben is dit natuurlijk enkele weken geleden gewist. Nu willen ze mij tegemoet komen door er €50 af te doen!Wat moet ik hier nu mee en wat zijn mijn rechten?

Desired solution:

Ik ben echt niet van plan om dit gaan te betalen omdat dit onder valse voorwenselen tot stand is gekomen en het zogenaamde gesprek ook nog eens gewist is!
Dus de oplossing lijkt mij duidelijk. Kwijtschelding van de rekening!