My complaint:

Vorig jaar werden wij benaderd door wat wij dachten dat het de officiele telefoongids was. Het blijkt dus te gaan om telefoongids.com. Via een vage link moesten we een “handtekening” plaatsen op het scherm van de monitor. Eerst was er sprake van een abonnement van € 75,- per jaar, maar het blijkt dus €75,- per maand te zijn!! Wij voelen ons dus opgelicht! We hebben al diverse keren opgebeld en ook gemaild (na lang speuren het mail adres gevonden) dat we hier niet mee eens zijn, en onmiddelijke stopzetting eisen. We hebben 1 x een rekening voldaan maar ze blijven maar rekeningen sturen en ook dreigen met incasso maatregelen.

Desired solution:

onmiddelijke stopzetting van het contract en geen aanmaningen meer ontvangen