My complaint:

Ik dacht dat het hier ging om de telefoongids.nl en heb getekend voor de juistheid van de gegeevens. Nu blijkt het dus te gaan om telefoongids.com en ze gebruiken de handtekening voor een offerte die ik getekend zou hebben a €150 per maand. Meer dan een jaar probeer ik contact met hen te krijgen zonder succes. Ben nu ook gestopt de rekeningen te betalen. De vermedling zou voor een jaar zijn volgens degene die ik aan de telefoon had.

Desired solution:

Ontbinding van het contract en teruggave van het te veel betaald na een jaar.