My complaint:

Lastig gevallen door telefoongids.com hebben de eerste factuur betaald doorverwarring over de nam, dachten dat het de telefoongids betrof.
Krijg nu steeds aanmaningen, hebben telefonisch contact gehad met de toezegging om de bandopname toe te sturen, tot op heden niets ontvangen, echter wel een nieuwe aanmaning.

Desired solution:

Geen betaling te hoeven doen uit het bestand gehaald worden en landelijke bekendheid.