My complaint:

telefonisch werd ik benaderd door dit bedrijf met de vraag of de vermelding hetzelfde moet blijven als voorgaande jaren. Omdat ik in de veronderstelling was met de telefoongids van de KPN te maken te hebben ben ik acoord gegaan. Nu krijg ik flinke rekeningen en baal van mijn eigen domheid. Het eerst kwartaal heb ik betaald maar wil hier echt van af.Via de telefoon en via de mail heb ik dit geprobeerd maar krijg geen reactie.

Desired solution:

Geen rekeningen meer ontvangen en de vorige rekening terugbetaald.