My complaint:

Ik betaal nu al vanaf 5 okt.2007 en heb al verschillende malen proberen op te zeggen, zowel telefonisch als schriftelijk. Was indertijd misleid door het woord telefoongids (niet met punt com) dus.

Desired solution:

Ik wil dat ze stoppen vanaf heden met facturen sturen elke 3 maanden. Heb nu genoeg betaald al 4 jaar lang.Wil desnoods nog een deel betalen tot 31 dec. 2011.