My complaint:

In uw gids staat paginagroot de 0-24 uur allround slotenservice vermeld. Na een poging tot inbraak hebben we hen gebeld tot reparatie van ons slot. Zij zijn zeer intimiderend, vragen bijzonder hoge prijzen en leveren onprofessioneel werk. Na gekeken te hebben op Google blijkt dat veel mensen hiermee zeer nare ervaringen hebben. Het heeft zelfs door in de krant gestaan. Onvoorstelbaar dat zij de kans krijgen hun malafide zaken voort te zetten door een paginagrote advertentie in jullie Gouden Gids te krijgen.

Desired solution:

Zij moeten worden geweigerd in uw degelijke gids, waarvan ik tot voor kort het idee had dat ik er betrouwbare bedrijven kan vinden. Op die manier krijgen zij geen kans meer om nog meer mensen op te lichten.