My complaint:

De jaarlijkse orderbevestiging van de telefoongids bestond uit 3 plaatsingen.
Gezien de veranderingen binnen mijn bedrijf stuur ik op tijd een wijziging in waarin ik verzoek om uitsluitend een standaard vermelding met een naamswijziging. enkele dagen later ontvang ik weer een orderbevestiging waarop de standaard vermelding inderdaad met de goede naam staat,echter de twee andere vermeldingen staan ook nog op de offerte met namen die ze zelf verzonnen hebben, en de mededeling dat er niets meer te wijzigen is , betaling blijft van kracht ,dossier gesloten,verdere correspondentie via hun juridische dienst.

Gewenste oplossing

juiste plaatsing van de basis vermelding