My complaint:
De heer G Suelman van de telefoongids heeft gebeld met een voorstel voor aanvullende diensten. Hij had 3 geweldige voorstellen die natuurlijk voor een spotprijs aangeboden konden worden. Ik heb slechts 1 artikel daarvan afgenomen, maar men was natuurlijk “vergeten” om dit op de faktuur in mindering te brengen. Per email gereageerd, met het antwoord dat G Suelman binnen enkele dagen kontakt zou opnemen. Nu, na 4 maanden, wacht ik nog steeds. Diverse rekeningen ontvangen, teruggestuurd met de opmerking dat het niet klopt. Uiteraard, GEEN reaktie. Maar eens gebeld met Mw T van Vliet. Die kon G Suelman natuurlijk niet te pakken krijgen, en zou zelf binnen 3 dagen terugbellen. Hoe kan het: na 2 maanden geen reaktie !
Dan blijft er weinig anders over dan een aangetekende brief naar de direktie. Eindelijk een reaktie. En wel van Interim Justitia. Maar op mijn schrijven reageert men niet.
Wat een onbeschofte manier van handelen ! Maar als alleenheerser op deze markt is natuurlijk alles mogelijk
Desired solution:
Zoals in mijn aangetekend schrijven reeds aangegeven: ontbinding van deze aanvullende service, intrekking van de faktuur incl rente en kosten.
Tevens wens ik graag een aantekening, dat ik door Mw T van Vliet en dhr G Suelman NOOIT meer wordt benaderd.
