My complaint:

Herhaaldelijk gemeld dat we verkeerd in de gids vermeld zijn. We worden wel gebeld voor een verlenging en dan zou dat allemaal veranderd worden. Doe er ook een SEO (soort adwords) maar bij en de klanten stromen binnen. Nu een jaar later 6 bezoekers in totaal via de DTG met een bounce van 90%. In de adwords worden we nog steeds gevonden op fotograaf, dat zijn we dus nog steds niet. Mails worden niet beantwoord door de DTG diverse malen gebeld maar bellen niet terug. Ze maken wel gebruik van de gemaakte afspraken die opgenomen worden maar voor de andere afspraken die daarbuiten gemaakt worden hebben ze geen boodschap. Alleen facturen sturen kunnen ze wel maar zich niet houden aan hun afspraken. Ik vindt het bedrijf een aanfluiting voor het bedrijfsleven. De adwords zou zijn voor 3 maanden en binnen die tijd zou er kontact met ons opgenomen worden hoe het ging. Eerst wordt dus het kontract verlengd en daarna wordt er gebeld. We hebben aangegeven dat het niet goed gaat, mede door hoe we gevonden worden. Vervolgens hoor je niets meer en ook bellen of mailen heft geen zin. Er is voor de DTG maar een doel, het uitbuiten van bedrijven en er zo weinig mogelijk voor terug doen. Een klant, voor ons, is voor hun een klik of vermelding op een geopend blad waar we opstaan. Ik dacht dat een klant iemand zou zijn die doorklikt naar onze site, nee dus. Ik zou eens graag weten wat de bevindingen van andere zijn. En dan met name de personen die kunnen zien welke en hoeveel bezoeks van de DTG vandaankomen. Zo kan ik zien dat deze site, www.klacht.nl ongeveer 340.000 maandelijkse bezoekers heeft en dat het daardoor zinvol is deze klacht hier neer te leggen

Desired solution:

Stopzetting van alle overeenkomsten.