My complaint:

Ik probeer al sinds 6 mei een dubbele bedrijfsvermelding uit de Telefoongids te krijgen. 1x is het adres juist, maar het telefoonnummer fout en 1x staat ons oude adres vermeld, maar wel met het juiste telefoonnummer. Helaas heb ik alleen op 13 mei bericht terug gekregen wat dan het juiste nummer moet zijn. Daarop heb ik gelijk gereageerd, maar helaas is het na twee extra verzoeken dit aan te passen nu (een maand later) nog niet gedaan.

Desired solution:

Aanpassing van het telefoonnummer bij het juiste adres en het weghalen van ons oude adres.

Prima. Eindelijk iemand die snel gereageerd heeft en de aanpassingen heeft doorgevoerd. Mooi portaal om je klachten te melden (al zou het natuurlijk niet nodig moeten zijn).