My complaint:

Op 25 jan. 2011 werd ik gebeld door een van uw medewerkers met de vraag of ik mijn inschrijving voor Nilarco b.v. wilde verlengen.Daar Nilarco een lege b.v. is heb ik gezegd dat ik niet vermeld wilde worden.Ik was mij er ook niet van bewust dat Nilarco reeds vermeld stond.Uw medewerker stuurde mij toen(tijdens ons gesprek) een fax waarmee ik kon aangeven niet vermeld te willen worden.
Op de fax staat dan ook “hierna geen verlenging gewenst”.
Ik tekende direct en heb terug gefaxt.
Een week later lag er een rekening in de bus. Ik heb toen direct gebeld met een Aukje Groen. Zij was niet bijster beleefd en beloofde een incasso bureau in te schakelen als ik niet op tijd zou betalen.
Inmiddels kreeg ik weer enkele aanmaningen die ik uiteraard niet heb betaald.
Verder stuurde ik aan u een mail op 11 februari die beantwoord werd met een aanmaning maar geen antwoord op mijn klacht.
Factuur nr.:540008 van 9 febr. 2011
uw contract TG-004
Ik kreeg uw contract gemaild op 25 jan. 2011 en eerste factuur op 9 febr. 2011.
Volgens uw contract kunnen anuleringen binnen 8 dagen. Dat is ook gebeurt, alhoewel er niets te anuleren viel daar ik niet akkoord ben gegaan met een melding.

Gewenste oplossing

Ik wil niet vermeld worden in de telefoon gids en u stopt mij rekeningen te sturen. Graag een credit nota.
Dan maakt u mij zeer gelukkig.

J.N.Wesselman.