My complaint:

Met een hoop beloften van conversies en cpc’s heeft DTG ons binnengehaald. Elke maand 250 Euro aan tegoed verbruikt, na 3 maanden en geen enkele sturing, aanpassing, optimalisatie van de campagne ook nog eens maand aan de broek gekregen omdat we niet tijdig opgezegd hadden. Na veel telefoon verkeer is de campagne eindelijk omgezet en geoptimaliseerd waardoor in de laatste 2 weken van de totaal 4 maanden er een beetje resultaat kwam.

Hun hebben geaccepteerd dat er fouten zijn gemaakt en dat er betere optimalisatie en begeleiding had moeten zijn.

Hun oplossing/compensatie: Doorgaan met de campagne dat nu beter begeleid gaat worden en alleen als ik meerdere maanden weer ga investeren word er één maand gecompenseerd.

Officiële klacht neergelegd: geen reactie !!!

Mijn advies..ga niet in zee met DTG en pak een bedrijf dat gespecialiseerd is… Klicks op je site kan iedereen organiseren..ook DTG…maar klicks met resultaat…zoek dan een specialist

Desired solution:

Ten minste een compensatie van een maand budget van € 250.