My complaint:

In februari 2010 ben ik opgebeld door een medewerker van De Telefoongids met de vraag of ik wederom een branchevermelding bij het NIP wilde hebben. Ik heb dit bevestigd met als toevoeging dat ik mijn titel Psychotherapeut BIG eveneens vermeld wilde zien. De bevestiging hiervan is mij schriftelijk toegestuurd, begin maart heb ik de rekening ontvangen en betaald. Tot mijn verbazing ontving ik enkele dagen geleden (juni 2010) wederom een rekening en zag ik tevens dat de vermelding Psychotherapeut BIG niet bij het NIP op internet staat. Ik ben inmiddels langer dan een week met de klantenservice aan het bellen en wordt niet geholpen; ze kunnen mij geen uitleg geven over de gang van zaken of zijn helemaal niet bereikbaar.

Gewenste oplossing

Graag wil ik op zeer korte termijn duidelijkheid over de extra rekening. Ook wil ik dat de adverentie waar ik voor heb betaald op de juiste manier wordt aangepast (dus dat de titel Psychotheraeut BIG wordt toegevoegd)