My complaint:

De manier waarop zij werken staat me absoluut niet aan. Ik heb in april dit jaar een jaarabonnement afgesloten en dat jaar is wat mij betreft nog niet voorbij. Zij hanteren deze regels van de algemene voorwaarden:

Art. 31.2 de looptijd van de publicatie wordt berekend vanaf de datum van publicatie van de papieren telefoongids in de regio van de contractant, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Op het moment van afsluiten was de telefoongids reeds gepubliceerd, mijn contract kan dus pas op zijn vroegst ingaan op het moment dat de gids gepubliceerd is met mijn gegevens erin! Mijn contractperiode kan dus nog lang niet voorbij zijn.

Het is een principiële kwestie die ik heel hoog heb zitten en waar ik onder geen enkele voorwaarde akkoord mee ga.

Desired solution:

Onmiddellijke stopzetting