My complaint:

Beste,

vorig jaar juni(2011) gebeld.De meneer vertelde mij dat de telefoongids het mogelijk maakt om opeen paar zoekwoorden goed vindbaar te zijn op het internet. De aanbieding is voor mij interesant omdat dit mij behoorlijk wat werkzaamheden uit de hand neemt waardoor ik mijn tijd aan mijn webshop kan besteden. De tijd verloopt en we zijn nu driekwart jaar verder en na een telefoontje is duidelijk dat op de zoekwoorden die ik heb aangeleverd niet beter gevonden ga worden. Men heeft een site gemaakt die ik zelf in tien minuten in elkaar zet.Ik vroeg aan de beller waarom dat niet eerder was gemeld en ook waarom ze dat niet eerst bekijken. De meneer bood mij aan om een adwords campagne te houden. Maar dit was nu juist waarom ik hun aanbod wilde en daarmee van adwords afkon komen. Na diverse gesprekken aangegeven dat ik niet meer wil betalen voordat het beloofde was recht gezet. Elke keer beloofd men te bellen maar het duurt en duurt maar, wel dreigt men mij om te betalen want anders wordt de rekening hoger.

De Telefoongids belooft veel maar komt het niet na… ik betaal 500 euro en ben dan vindbaar op mijn webshop naam en dat is iets wat mij al lang gelukt was!

Desired solution:

Vindbaar bij google, en dan zoals de telefoongids aangeeft op de eerste twee pagina's en niet op nog geen eens de 40ste pagina!
De overeenkomst stopzet met terug gifte van de al betaalde bedragen.