My complaint:

Vorig jaar juli 2010 een pakket met de Telefoongids afgesloten van zo’n 329 euro om een jaar lang vermeld te staan in de Telefoongids, Gouden Gids en een mini-website.
De gids is pas sinds oktober 2010 beschikbaar overigens.
Nu, 1 juni word ik gebeld of de gegevens nog juist zijn.
Ik wil dit pakket opzeggen aangezien het totaal zijn doel gemist heeft.
Blijkt dat dit pakket meer op de papieren gids is gebaseerd dan op internet.
Terwijl ik destijds in het gesprek heb aangegeven meer actief te willen zijn op internet.
Het bedrijf krijgt geen hoge Google rankings oid, dus ik zie de meerwaarde van deze 329 euro niet.

Nu kan ik dus niet meer onder dit contract uit, aangezien ik 3 maanden vooraf schriftelijk had moeten opzeggen, daar ik uit ging van oktober, de plaatsingsdatum.

Enige oplossing, een standaardvermelding, kosten 200 euro.
Krijg nog wel 40 euro korting, waarschijnlijk omdat ik zwaar ontevreden ben, maar nog steeds zit ik nu weer een jaar vast aan zo’n pruts-pakket van de Telefoongids, terwijl ik er gewoon vanaf wil.

Vriendin, die overigens het bedrijf runt, is zwanger, dus zal haar werkzaamheden vanaf heden tot Januari 2012 niet eens kunnen uitvoeren, dus het is gewoon 160 euro weggooien.

Desired solution:

Wellicht weet iemand een oplossing om alsnog onder deze kosten uit te komen en gewoon voor een gratis basisvermelding te gaan.