My complaint:

onlangs hebben wij een bod gekregen van de telefoongids voor een mini website, er werd 3 keer gebeld de eerste keer had ik geen tijd en de 2de keer kreeg ik van verkoopmedewerkerster een bod van dat wij het “3 maanden mochten uitproberen” als het niet bevalt konden we gewoon zonder enkele voorwaarden beeindigen, het klinkt goed dus vroeg ik aan haar kunt u misschien volgende week terug bellen ik wil graag in de weekend even overleggen met collega’s. Op maandag werd ik terug gebeld door dezelfde verkoopmedewerkerster na enkele woord wisseling lopen we het contract door maar achter af kreeg ik een factuur van de telefoongids. Dus ging ik bellen om te vragen hoe het zat met de 3 maanden gratis uitproberen, het enige wat ik als antwoord kreeg was, dat hadden wij niet belooft of dat doen wij niet!! en ik kreeg het nog van de dezelfde verkoopmedewerkster die mij 3 keer had gebeld!!! ik ben ongelooflijk gefrustreerd dat kan toch niet iets beloofen en dan tijdens het maken van de telefonisch contract expres het gedeelte van de “3 maanden gratis” uitproberen
weglaten en niet inspreken daar wordt je toch boos van.
Wat een ongeloofelijk sluwe verkoop techniek er werd bij mij 3 gebeld door een verkoopmedewerkerster men moet echt gaan oppassen want je moet ze niet allemaal gaan geloven want het zijn verkoop technieken om je in de val te lokken om je te overtuigen tot akkoord

Desired solution:

het beste oplossing hiervoor is het direct beeindigen van het contract dat nu loopt bij de telefoongids