My complaint:

Twee “heren” van de telefoongids zijn bij mij geweest en hebben een advertentieprogramma geadviseerd van € 150,- p/m. Uiteraard ga je ervan uit dat je dit er met gemak uithaalt. Er zijn echter 0 aankopen uit voortgekomen. Ik zou in termijnen betalen, maar omdat het 0 resultaat was is dit niet te doen op een uitkering van € 860,-. Ik heb vele malen geemaild + gebeld ( voicemail ingesproken ) om mijn frustratie aan te gegeven, maar nooit fatsoenlijk een reactie gekregen. Dit geeft wat mij betreft aan dat dit geen zuivere koffie is. Totaalbedrag ruim € 1900,- voor lucht. Ik geef een 10 voor oplichterij / alleen zakken willen vullen en een o voor meedenken / menselijkheid ! Ik heb altijd begrepen dat after sales minstens zo belangrijk is, maar in dit geval ging het alleen om de krabbel. Lang leve de telefoongids, nooit maar dan ook nooit meer.
Up date : +/- 8 maanden geleden heb ik aangegeven dat HomeShopParadise ThemaCadeaus moet worden, dit is nooit aangepast en ik zie nu dat Mijn huidige bedrijfsnaam helemaal niet meer tevoorschijn komt onder cadeau(s) almere, grrrrrrrrrr.

Desired solution:

50 / 50 excl. incassokosten

Er is geen oplossing, er wordt mij verzocht om het gehele bedrag te voldoen. 1900 euro betalen voor 0 resultaat in ieder geval voor MIJ niet zichtbaar gaat mij echt veel te ver. Er wordt helemaal niet ingegaan op het feit dat de contactpersonen nooit netjes een reactie heben gegeven, wel dat het vervelend is ja dat is het inderdaad dus graag een fatsoenlijke oplossing hiervoor.