My complaint:

Omschrijving klacht

De Telefoongids komt met het mooie aanbod om tegen een lager tarief dan we gewend zijn, een uitgebreidere vermelding te krijgen. Doordat je zelf informatie invoert, kan het goedkoper.
Wat ze voor het gemak niet vermelden, is het feit dat je lopende abonnement al is ingegaan en dat de kosten niet verrekend worden. En pas na afloop van dat abonnement ingang op hun nieuwe aanbieding is niet mogelijk. Was alleen op dat moment geldig. Helaas kwam dit pas aan het licht toen de bevestiging van de overeenkomst werd verstuurd. We hebben meerdere malen schriftelijk aangegeven om diverse redenen toch af te zien van deze overeenkomst. Het gaat hier om een business-to-business overeenkomst en dan heb je dus geen recht op annulering, zoals je dat particulier hebt.

Gewenste oplossing

Zoals De Telefoongids reeds gevraagd; geen vermelding op nieuwe wijze en dus geen extra kosten op de reeds betaalde rekening voor 2010.
Vermelding zoals reeds betaald laten we voor wat het is. Daarna opzegging en dus geen enkele vermelding meer, in welke uiting van deze malifide organisatie dan ook.