My complaint:
sinds vorige week woensdag is onze telefoon dood
Gewenste oplossing
aansluiting met stroom is oke.
kastje van UPC is krakkemikkig, daar zit het probleem.
Graag een specialist die deze klacht komt verhelpen.
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by UPC
Message from UPC
15 years ago - We hebben u vandaag gebeld. Helaas was u niet bereikbaar. We zullen het binnenkort nogmaals proberen. Met vriendelijke groet, UPC Webcare
Message from UPC
15 years ago - U heeft contact gehad met de servicedesk. Er is een monteur ingepland om het probleem op te lossen.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by UPC
Message from from Klacht.nl
15 years ago - User added a review about the solution that UPC posted
UPC
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Wij hebben naar aanleiding van uw melding op deze site, contact gehad over de afhandeling van uw klacht.
Er is een monteur bij u geweest. De monteur heeft het oude telefoonmodem vervangen voor een nieuwe, waarna de telefoonlijn weer werkte.
Wij hopen dat de kwestie hiermee naar tevredenheid is opgelost.
Heeft u nog vragen, dan kunt u op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur contact opnemen met onze afdeling Klantenservice onder nummer 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Onze storingsmedewerkers zijn dagelijks bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur.
Met vriendelijke groet,
UPC Webcare
