My complaint:

M’n Nokia C5 is net een half jaar oud. Nu blijft het cameralampje continu branden. Ten eerste heel irritant, maar ten tweede is m’n accu in afzienbare tijd leeg!
Dichtsbijzijnde filiaal voor reparatie op een half uur rijden en er wordt geen tijdelijk toestel geregeld…vanzelfsprekend kan ik m’n abonnement ook niet tijdelijk cancellen en ik heb geen oud toestel liggen thuis. Ik betaal dan voor service die ik niet krijg!

Desired solution:

Een vervangend toestel als huidig toestel gerepareerd wordt. Het valt ruim binnen de garantie