My complaint:

Ik heb nu sinds twee weken xs4all alles in 1 en sinds het begin doet mijn telefoon lijn raar , ik heb drie uur in totaal aan de telefoon gehangen maar geen oplossing nog steeds niet bereikbaar van mensen van buiten de regio
met een vaste telefoon .
Nieuw modem gekregen maar nog geen verandering vervolgens erg onterecht behandeld door dhr bijlmer die bij jullie werkt en die mij dom noemt en vervolgens mijn zoon lastig valt maar die klacht heb ik al ingediend .

Desired solution:

vanavond komt er een monteur langs en ik ga ervan uit dat dat gratis is en ik zou een vergoeding van de telefoonkosten wel redelijk vinden en dan praat ik gauw over 60 tot 70 euro u kint dit zelf in u specificatie lezen wanneer en hoevaak ik gebeld heb