My complaint:

Omschrijving klacht

ik heb zoals velen regelmatig achter de dingen aan moeten bellen bij de nl energie.
Nu heb ik afgelopen maand weer voor ruim 10 euro gebeld naar die lui.

Iemand enig idee waar ik mijn geld van verhalen.
Het geen waar ikvoor betaal is het wachten met een telefoon aan mijn oor.
Het duur altijd minimaal 10 minuten voor ik iemand aan de telefoon heb.
En als ik iemand aan de telefoon heb wordt ik niet begrepen, ben ik uiteindelijk het probleem, en zij hebben alles goed wat uiteindelijk niet zo is.
IK ben nu elke keer achter mijn geld aan het aanbellen wat ik nog van ze krijg, ruim 180 euro.

Ik wil toch eigenlijk wel al het geld verhalen wat ik elke maand betaal voor mijn telefoon rekening door hun.

Gewenste oplossing

een idee hoe ik dit kan doen