My complaint:

Onlans 06Sep.een adreswijziging, telefoonverhuizing (ingaande 24Sep.),doorgegeven 3131hw 122c naar 3136ax 298, echter blijkt niet te zijn verwerkt.
Vandaag 25Sep. vanaf 13.30 tot 15.15 geprobeerd de juiste afdeling te bereiken, is uiteindelijk na veel (doorverbinden)wachten en ergenis gelukt, nu maar hopen dat telefoonverhuizing snel wordt gerealiseerd.

Desired solution:

Dat bovenstaande snel wordt gerealiseerd.