My complaint:

Ik heb bij Young Parker Insurance ‘n telefoonverzekering afgesloten voor m’n Blackberry 9780. De telefoon is spontaan kapotgegaan en deze zijn ze komen ophalen van de verzekering uit. Gisteren kreeg ik ‘n brief waarin staat dat de telefoon vochtschade heeft en niet meer te maken is, ik kan 49,98 betalen om de kapotte telefoon terug te krijgen of ik kan afstand doen van de telefoon, er wordt niets vergoed en de verzekering komt te vervallen. Dit kan natuurlijk niet, bij iedere winkel krijg je gelijk ‘n nieuwe telefoon of hij wordt gerepareerd. Sluit niet via Tele2 ‘n verzekering af want je wordt genaaid en bent je geld en je telefoon kwijt.

Desired solution:

telefoon moet gewoon vergoed of gerepareerd worden want daar is de verzekering voor.