My complaint:

Een sms berichtje gekregen, via ons kleinkind van 12 jaar,voor een spel om iets te winnen.Er stond niets bij dat dit geld zou kosten.Een enkel bericht heb ik geopend en later toch een gepeperde rekening gekregen voor vele berichten.

Gewenste oplossing

Volledige teruggave van het bedrag wat daarvoor in rekening
is gebracht.