My complaint:

Bij een bevraging, via internet, over een product worden er een aantal persoonlijke gegevens opgevraagd. O.a. ook uw telefoonnummer. Nu blijkt bij de maandelijkse afrekening dat mij viermaal 2 euro wordt aangerekend voor het naar mij verzenden van 4 sms-en.Dit telkens op hetzelfde tijdstip. Als ik contact neem met de betrokken firma “Telefuture” op het nummer 02/4161002 krijg ik telkens het faxsignaal te oren. Dit ruikt naar oplichterij.

Desired solution:

Gezien ik in het gehaal geen vragende partij was om mij viermaal te sms-en, telkens op hetzelfde tijdstip (10:38,)zou ik graag de aangerekende 8 euro teruggestort krijgen.