My complaint:

Ik ontving een SMS met daarin of ik een I-pod zou winnen. Daar deed ik 1 keer aan mee, en vervolgens word sinds dien elke maand een hoge bedrag van mijn bankrekening afgeschreven van T-mobile. Ik heb daar geen toestemming voor gegeven. Ook heeft T-mobile mij een nummer doorgegeven om het op te zeggen maar dat werkt ook niet.

Gewenste oplossing

Afmelden en het geld dat afgeschreven is terug ingestort krijgen op mijn bankrekening.