My complaint:

Al een tijdje , blijkt nu, worden behoorlijke bedragen van en via mijn telefoonrekening afgeschreven! Een of andere (smerige) truc om niet al te oplettende mobiel-gebruikers maadelijks een flinke poot uit te draaien.

Gewenste oplossing

Terugbetaling van alle, onterecht, afgeschreven bedragen.
Tot nu toe : € 30 in januari, €52 in februari etc..