My complaint:

Heb op mijn mobiel sms ontvangen waarom ik niet heb gevrraagd.
Moet nu aan mijn provider SIMPEL een factuur betalen twv E 241,00 .
Daarvan zijn E 50,00 gesprekken en het restant E 191 is voor de afrekening van de smsjes.
Volgens Simpel ligt de schuld bij mij, hoewel ze op de afrekening kunnen zien dat het niet zo is.
Ik moet mijn geld maar zien te krijgen van telefitura.

Ik moet mijn geld maar verhalen op/bij

Desired solution:

Gaarne betaling van E 191 aan Simpel.