My complaint:

mijn zoon van 13 heeft een rekening gekregen van 185 euro en de volgende rekening is al opgelopen naar 45 euro. Wij vinden het schandalig dat je een kind zo kunt oplichten. Hij heeft simpel weg gewoon niet genoeg geld.

Desired solution:

terugbetalen van de ongebruikte diensten!!!!!!!!!!!!