My complaint:

Van mijn dochter een Mail ontvangen dat ze iphone had gewonnen, en dat ik alleen mijn mobiele nr. moest geven om ook mee te doen. inmiddels ben ik twee keer mijn prepaid beltegoed kwijtgeraakt 20 €.

Gewenste oplossing

Stoppen met deze berichten zodat ik weer kan opwaarderen.
en mijn beltegoed terug.