My complaint:

Kreeg het volgende bericht: Beste klant u kunt de gemaakte kosten van de SMS-dienst Ringeling.tv(van afzender 8822). terugkrijgen. U was mogelijk niet correct aangemeld voor deze dienst.
Daarna in het volgende sms bericht: Kijk op http://telefuture.nl/klacht, voer hier uw gegevens in en code (deze vul ik even niet in). De dienst is inmiddels stopgezet.
Mijn klacht is dat ik hiervan helemaal niet op de hoogte ben weet helemaal niets van zo’n dienst heb me daar ook niet aangemeld. Maar wanneer dit waar is ben ik wel opgelicht. En heb ik geld betaald voor iets wat ik niet gebruik of waarvan ik me helemaal niet bewust ben dat ik dat gebruikt heb. Dat laatste klinkt lekker dom maar ja wanneer je er tussengeplaatst bent en nergens van weet.
En bovendien heb ook niet iets gekregen zodat ik wist dat ik daar aangemeld ben. En hoe lang loopt dit al.

Desired solution:

Nu zij ten 1ste ook deze side hebben (http://telefuture.nl/klacht en dat dit dan ook duidelijk werd aangegeven met het sms nr. 8822., wanneer ik daadwerkelijk deze lui ook kon aanspreken. En ook wist hoeveel geld er dan al naar hen toe is gegaan en vanaf wanneer dit zou zijn betaald. Want ja wil alles zeer zeker terug. En dat het nu ook daadwerkelijk gestopt is zoals hun het beweren. Wanneer ze ook nog eens flink op hun nummer gezet worden.En wanneer er iemand is die me wel het juiste iets kan geven om hun te pakken te krijgen.