My complaint:

Ik wordt verrast door een torenhoge rekening van t-mobile. Volgens de factuur zijn er 31 sms berichten buiten de bundel gebruikt A € 2,48. Totaal €76,88. Het bedrijf CM en telefuture heeft op de een of andere manier geflikt om dit via mijn mobiele nummer in rekening te brengen. Echt heel erg asociaal. Ik zie op internet dat dit niet de eerste keer is dat mensen op deze manier benadeeld worden. Ik heb inmiddels T- mobile aangeschreven en er op gewezen dat zij hier hun verantwoording in moeten te nemen. Ik ga er vanuit dat het bedrijf CM dit ook doet.

Cm telecom heeft inmiddels geld teruggestort ( ook de onterecht in rekening gebrachte kosten in de lopende maand) . Telefuture heeft echter nog niet gereageerd.

Er is inmiddels € 159,- terug gestort door CM telecom. Het totaal wat CM en telefuture hebben ingehouden is € 187,26.
Telefuture moet dus nog € 28,26 overmaken!!!!!

Desired solution:

Wanneer Telefuture netjes de gefactureerde bedragen teruggestort zal ik het laten rusten. Zo niet dan ga ik alles op alles zetten om mijn recht te krijgen.