My complaint:

Tijdens de huishoudbeurs hebben wij deelgenomen aan een actie van de Telegraaf. 12 maanden de krant, en daarbij 2 kaarten voor de Zwaluwhoeve.
Tot nu toe hebben we de kaarten nog steeds niet ontvangen, ondanks enkele toezeggingen.
Tevens laat de bezorgkwaliteit behoorlijk te wensen over, maar ook daar heeft het geen zin om over te klagen.

Inmiddels de zwaluwhoeve kaarten binnen, maar in plaats van een gratis arrangement zoals voorgespiegeld moet er alsnog zelf worden betaald voor een buffet. OPLICHTERIJ is het.

Desired solution:

Met spoed de 2 kaarten van de Zwaluwhoeve, en de bezorgkwaliteit omhoog.

of

Per direct beeindiging van het abonnement.