user-42199 on 28 February 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
Door Vodafone onstaan erg veel problemen. Een oud en nieuw abonnement lopen door elkaar heen. Hierdoor onstaan hoge en zeer onduidelijke rekeningen. Ook is het bedrag wat afgeschreven wordt hoger dan de abonnements kosten. Door de onduidelijkheid van de rekeningen snap ik er niets van.
kosten 35 euro, ipv 20 euro
De bedragen zouden gecrediteerd worden op nieuwe rekeningen maar dit gebeurd niet.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from
15 years ago - Beste Miranda, Ik wl je klacht graag onderzoeken. Kun je mij je 06-nr, naam en adresgegevens e-mailen? Stuur je e-mail naar webcare.nl[at]vodafone.com (vervang [at] door @). Zodra ik je e-mail heb ontvangen, neem ik je klacht in behandeling. Met vriendelijke groet Christianne Vodafone Webcare Nederland
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Vodafone heeft fouten hersteld. De klant heeft een tegemoetkoming ontvangen wegens de teveel betaalde abonnementskosten.
