My complaint:

we hebben op 14-11-2013 een controller met nunchuck voor de wii besteld en via ideal betaald.bevestiging is verzonden door dit bedrijf.we zouden binnen 3 a 4 werkdagen een tracking nummer ontvangen maar tot op heden niet gehad.de bestelling zou binnen 5 tot 15 werkdagen worden geleverd maar tot op heden niets meer van dit bedrijf vernomen.telefonisch zijn ze niet te bereiken en de mail ook geen reactie.ik heb het idee dat dit gewoon een oplichters bedrijf is en ik naar mijn bestelling of centjes retour mag fluiten.

Desired solution:

product meteen toesturen of de centen direct terug boeken als ze hun belofte niet waar kunnen maken.