My complaint:

Vorig jaar september voor mijn vriend die in Z-Frankrijk woont ter plekke een stofzuiger gekocht bij de firma Conforama. Ik als trotse Hollander uiteraard een Philips genomen en hem van harte aanbevolen aan mijn vriend. De eerste week was hij er ook tevreden mee. Daarna nam al heel snel de zuigkracht af en bleef het ding aangeven dat de stofbak vol was. Terwijl we die steeds netjes hadden geleegd. Het ding blijft maar met een rode lamp aangeven dat de bak vol is en zuigt nauwelijks. Terug naar de firma Conforama hielp ook niet. Die zeggen dat je de filters zeer regelmatig moet vervangen. Maar dat helpt ook niet. Mijn vriend heeft een hond en deze stofzuiger kan kennelijk niet met hondeharen overweg. Een andere verklaring kan ik niet bedenken.

Ik heb nu in Nederland een nieuwe stofzuiger gekocht, speciaal voor hondeharen en met een stofzak. Vorige week meegenomen naar Frankrijk en deze doet echt wat ie belooft.

Maar het zit me totaal niet lekker dat ik een Philips stofzuiger heb gekocht die gewoon niet doet wat ie moet doen en die nu hier werkeloos in de hoek staat. Ik weet maar 1 oplossing en dat is een klacht indienen bij Philips in Nederland. Dan kan het ook gewoon in mijn eigen taal. Bij ons in Nederland staat het merk Philips voor kwaliteit en kiezen we uit chauvinisme snel voor Philips. Daar denkt men hier inmiddels heel anders over.

Desired solution:

Mijn geld terug. Het gaat om een stofzuiger van € 89. En ik heb inmiddels een nieuwe gekocht