15 years ago - Tot op heden nog geen reacties ontvangen. Ook niet van Philips.

15 years ago - Complaint is picked up by Philips

15 years ago - Geachte heer B. Westera, Via deze weg wil ik u nogmaals bevestigen dat uw klacht in behandeling is genomen. Er is een referentienummer voor u aangemaakt, 50-773546768. Indien u contact met de consumer care helpdesk opneemt vergeet u dan niet uw referentienummer bij de hand te houden. Met vriendelijke groet, Linde Bosboom Philips Nederland

15 years ago - Ik ben inmiddels gebeld door een alleraardigste dames van Philips. Zoals mevrouw me meldde, kan het natuurlijk ook bij produkten voorkomen dat er iets stuk gaat, ondanks zeer hoge kwaliteitseiesen etc.. Daar ben ik het volmondig mee eens en ben al heel blij met de snelle reactie van Philips op mijn klacht. Binnen 24 uur. Er is afgesproken, dat er iemand bij mij thuis langs komt hoe het probleem wordt opgelost. Ik hou u op de hoogte, ik kan tot op heden (ondanks een kapotte TV) alleen nog maar lof spreken over Philips. Ik houd u op de hoogte. Groetjes, Bert

15 years ago - Woensdagmiddag komt er iemand van Philips langs. Tot nu toe (met kapotte tv) toch in mijn nopjes.

15 years ago - Complaint is solved by Philips

15 years ago - Bij deze kan ik bevestigen, dat de mensen van Neerlans trots de klachten naar volle tevreden hebben opgelost. Natuurlijk hebben wij een paar dagen zonder tv gezeten, maar bij de beste leveranciers kunnen deze problemen voorkomen.. Je bent pas een goede leverancier, mocht er iets met je product gebeuren, dat je dit ook nadat de garantie termijn is verstreken gewoon keurig oplost. Ik ben en was trots op Philips, maar ben nu helemaal overtuigd, dat mijn vertrouwen in de goede producten van Philips altijd terecht zijn geweest. Philips heeft een heerlijke afdeling aftersales. Een dikke kus aan Linde en een vette handdruk voor de monteur.................. Groetjes, Bert