Complaint: televisie en draadloos internet is een ramp

user-7959 on 11 February 2010 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Sinds ruim een half jaar hebben we het 3 in 1 pakket van Tele2. Dit heeft nooit naar behoren gefunctioneerd. Televisie viel regelmatig uit en draadloos internet is op een afstand van pakweg 15 meter niet meer te bereiken. (ondanks het feit dat ik in een vrijwel beton looshuis woon). meerdere keren heb ik hierover contact gehad maar niets hielp zelfs geen nieuwe decoder, dus daar ligt het niet aan. Ook een aparte linksys router achter het modem werkt niet

Gewenste oplossing

als alles naar behoren gaat werken en mijn zoon op zolder voor zijn studie ook internet kan gebruiken

Message from from Klacht.nl

16 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from Tele2

16 years ago - Goedemorgen, Vervelend dat uw internet en TV ontvangst niet naar behoren functioneren. Ik neem uw klacht graag in behandeling. Ik kom hier zo snel mogelijk bij u op terug. Als u nog vragen heeft betreffende deze klacht dan kunt u mij ook rechtstreeks e-mailen. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from from Klacht.nl

16 years ago - Complaint is solved by Tele2

Comment by poster of the complaint

16 years ago - alles prima verholpen na enkele goede tips, tele2 heeft mij gebeld, dus geen lange tijd in de wachtrij. prima, pluim voor TELE2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klant is door onze technische dienst gebeld en het probleem is opgelost.

All complaints of