Complaint: televisie en internetklacht

user-188828 on 13 July 2013 about Caiway in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij hebben sinds korte tijd erg last van storingen de hele buurt ( van Prinsenhof in Maasdijk ) ook hele oude mensen die en geen internet en ook amper kunnen bellen om dat zij de cijfers niet eens kunnen zien ,en mn internet is ook hopeloos zo heb ik wel internet en zo is het weer verdwenen en daar betaal ik een fors bedrag voor , dat dit zomaar kan is gewoon niet te begrijpen .wij en dat zijn bijna denk ik alle bewoners erg door gefrusteerd ,hopelijk word er nu eens iets reeels gedaan .

Desired solution:

Gewoon zorgen (Dus dat de CAIWAY ) het hele complex voor eens en altijd word gevrijwaard van al onze klachten

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Caiway about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Caiway to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Caiway

Message from Caiway

12 years ago - Naar aanleiding van de melding hebben wij telefonisch contact opgenomen. We kregen geen gehoor. We proberen op een ander tijdsstip nogmaals contact te krijgen. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team

Message from Caiway

12 years ago - We hebben telefonisch overleg met de klant gehad en morgen bezoekt een monteur de klant. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Caiway

Message from Caiway

12 years ago - We hebben klant gebeld, maar kregen geen gehoor. We proberen op een later tijdsstip nogmaals contact te krijgen. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team

Caiway

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben terugkoppeling van de klant ontvangen dat de storing is opgelost.

We sluiten deze melding.

Met vriendelijke groet,

Harma
Caiway Webcare Team

All complaints of