user-208838 on 20 November 2013 about Philips in category Electronica Merken
Een dure tv van 5000€ in 2006 aangeschaft kan echt niet zomaar bezwijken, de eerste tv met een ambi-light uitvoering en de kleuren en het beeld vallen steeds uit, nu is de TV geheel uitgevallen.
Graag een gelijkwaardige nieuwe TV tegen een zeer lage prijs desnoods bij u af te nemen en waar we echt niet met deze gefrustreerde gevoelns zitten van oplichterij.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Philips about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Philips
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Philips
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste,
Hartelijk bedankt voor de feedback.
We raden u aan om contact op te nemen met de helpdesk op 0900 202 08 71 (€ 0,10/min*), of een e-mail sturen via de Philips website. Zo kan u verdere informatie verkrijgen, en te weten komen indien de tv al dan niet gerepareerd kan worden. Het toestel is inmiddels zeven jaar oud, en Philips kan u dus helaas geen verdere coulance geven. De wettelijke garantieperiode bedraagt 2 jaar, en dat is inmiddels al 5 jaar geleden. Aangezien het toestel zeven jaar gewerkt heeft, is dus geen sprake van een ondeugdelijk product.
Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
