user-23651 on 03 October 2010 about UPC in category Internetproviders
UPC box werkt sinds enkele weken niet, getracht de klacht telefonisch te melden op verschillende tijdstippen maar telkens was er meer dan een half uur wachttijd en kon beter op een ander tijdstip terugbellen.
Ook werd de rekening 2 x afgeschreven, hierop een mail gestuurd maar ook daar wordt niet op gereageerd.
Terugbetaling van het teveel geincaseerde en een werkende digitale box
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Heb er nogmaals een telefoontje aan gewaagd. Klacht is opgelost heb wel meer dan 10 minuten in de wacht gestaan bleek de kaart niet goed te werken. Daarna doorverbonden voor de dubbel afgeschreven rekening en je raad het al, weer in de wacht. Foutje het geld zal worden teruggestort, totale gesprek bijna 40 minuten.... UPC maakt de fouten en wij betalen de kosten en dat noemen ze een servicenummer.
Message from
15 years ago - Automatische incasso kan gewoon teruggehaald worden, even bij uw bank langs gaan. Moet je eens kijken hoe snel UPC dan contact met je opneemt...
