My complaint:

Het pakketje zou bezorgd zijn op 11 mei op mijn werk. Echter het pakje is niet bezorgd en er staat duidelijk dat het weer naar retour afzender is gegaan. TNT gebeld en klopt stond verkeerde naam op. Terwijl als ik inlog bij de shop staat mijn naam wel goed. Hoop geld zo kwijt en pakje nog niet ontvangen. Er wordt niet meer op mails gereagereerd en telefonisch krijg je voicemail en zeggen ze netjes terug te bellen NOT!!!
Cijfer voor dit bedrijf is momenteel 0,0

Desired solution:

Het Pakketje of geld terug...