My complaint:

Omschrijving klacht

Maandag 12 april een telefoonstoring geconstateerd. Monteur vervangt telefoon modem 14 april. Hij zegt het kan 36 uur duren voordat de telefoon is weer actief. Vrijdag16 april, telefoon nog niet in werking. Ik bel UPC. Ze zeggen dat er een fout is geweest in het doorgeven van de nieuwe modem. Het kan nog 36 uur duren. Ik bel weer 22 april. UPC zegt dat mijn vraag is naar een andere afdeling gestuurd. Ze weten niet hoe lang het gaat duren voordat de telefoon actief is en ze kunnen mij niet vertellen wat dat andere afedeling doet. Dit is onacceptabel. Ik heb een zakelijk telefoon en hab sinds 10 werkdagen geen telefoon!

Gewenste oplossing

Niet