My complaint:

Telfort modem klapt er al 3 maanden steeds 3 maal per dag gemiddeld lekker als je aan het bellen ben.
Email verstuurd meerdere malen maar ze houden niet thuis.
Voor mij een schandelijke firma

Desired solution:

Dat ik een stabiele verbinding heb,ben klaar met ze en ga op zoek naar een andere provider