Complaints about Telfort

Omschrijving klachtIn het verleden hadden wij een internetverbinding van Tiscali studentennet. Omdat zij worden opgeheven in mei hebben wij in februari besloten om over te stappen op telfort internet, mede door een goede aanbieding. Dit is toen in orde gemaakt,... Read more

Omschrijving klachtin tegenstelling tot wat mij aan de telefoon is beloofd moet ik mijn gehele abonement periode blijven betalen terwijl ik door defensie uitgezonden wordt. Gewenste oplossingstopzetting op de dag van vertrek van de kosten of een compromis tot afkoop. Read more

Omschrijving klachtBeste, Ik ben Zeynep Eroglu en ben momenteel in het buitenlad en kan helaas telfort klantenservice niet bereiken vanaf hier. Dit is al de tweede keer dat ik jullie een email stuur. Ik heb in april mijn abonnement... Read more

Omschrijving klacht Gisteren heb ik mijn abonnement laten verlengen, de verlenging zal in augustus beginnen. Bij mijn huidige abonnement heb ik geen internet, maar ik heb nu wel een telefoon waar ik veel internetmogelijkheden op heb. Ik wilde alvast mijn internet... Read more

Omschrijving klachtNa alleen informatie te hebben ingewonnen over wijzigen tariefplan, zonder toestemming tariefplan gewijzigd van standaardtarief naar 100% extratarief. Nu zegt men bij klantenservice dat dit niet teruggedraaid kan worden. Gewenste oplossingDat het tariefplan teruggedraaid wordt van 100% extra naar... Read more

Omschrijving klachtGisteren heb ik mijn abonnement laten verlengen, de verlenging zal in augustus beginnen. Bij mijn huidige abonnement heb ik geen internet, maar ik heb nu wel een telefoon waar ik veel internetmogelijkheden op heb. Ik wilde alvast mijn internet... Read more

Omschrijving klachtNa een maand geleden de telefoon te hebben aangeschaft via telfort.nl Wil hij sinds 4 dagen niet meer aan. Wat ik ook probeer , nu wil de telefoon niet meer opstarten. Langs de Telfort winkel geweest, die konden mij... Read more

Omschrijving klachtIk heb mijn tariefplan van 40% naar 100% gezet, niet wetende dat de sms kosten hiermee verdubbeld zouden worden en naar mijn mening is dat ook niet duidelijk gemaakt. Ik voel mij hierdoor in de maling genomen.Gewenste oplossingIk wil... Read more

Omschrijving klachtIk ben door Debitel overgezet op Telfort ineens zit ik aan een nieuw 2 jarig contract en worden de sms kosten in rekening gebracht die voorheen bij de bundel zouden horenGewenste oplossing1) Dat ik mijn contract binnen 1 maand kan... Read more

Omschrijving klacht contract-abonnement stilzwijgend verlengen zonder bevestiging. Helaas vindt Telfort het niet belangrijk om op brieven te reageren. Bij telefonisch contact met klantenservice krijg je diverse mensen aan de lijk en je mag dan weer voor de zoveelste keer gaan... Read more