Ik ontdekte, dat alle gesprekken worden afgerond naar volle minuten, terwijl ik honderden gesprekken van nog geen 5 sec. heb gevoerd. Read more
Het is nu al een aantal malen gebeurd dat bij het abonnement van mijn zoon het mobiel internet is ingeschakeld terwijl wij dat online toch echt hebben uitgezet,elke keer extra kosten niet erg veel maar wel erg irritant.Er moet snel... Read more
Ik ben mijn telefoon (en simkaart) kwijtgeraakt. Ik wilde graag mijn nummer behouden. Door de klantenservice van Telfort ik naar de Telfortwinkel verwezen. Volgens de Telfortwinkel moest ik een nieuwe simkaart kopen en nummerbehoud aanvragen via mij telfort. Dit lukte... Read more
Geachte Heer/Mevrouw,
Twee weken geleden heb ik bij Telfort een aanvraag gedaan voor een sim-only abonnement. De dag erna kreeg ik een brief thuis toegestuurd (19-10-2011), waarin in stond dat mijn aanvraag niet geaccepteerd kon worden op basis van persoonlijke gegevens... Read more
Via de site van Telfort heb ik een bericht achtergelaten (na lang zoeken) en gevraagd of we vanwege de storing van 21 t/m 22 oktober (laat in de avond) een tegemoetkoming konden krijgen van Telfort in de abonnementskosten of iets... Read more
In augustus 2011 werd ik telefonisch benaderd door telfort of ik mijn 06 abonnement wilde verlengen voor twee jaren ingaande oktober 2011 en dat voor dezelfde kosten: 14.50 pm.
Hiet ben ik op ingegaan en er is ook een opname gemaakt... Read more
Onlangs mijn abonnement verlengd met een iPhone 4S (aanbieding) en een bevestiging ontvangen dat het toestel op voorraad is en binnen enkele dagen geleverd wordt. Blijkt een standaard e-mail te zijn (ook volgens hun klantenservice). Een week later krijg ik... Read more
Ik heb vanaf 18 augustus 2011 mijn contract opnieuw laten verlengen ,na een tijdje had ik een gebruikte telefoon opgestuurd gekregen met een foto van een mevr in de keuken en er zat geen oordopjes bij en geen oplader.Ik moest... Read more
Ik heb een contract afgesloten bij Telfort. Dit contract bevat onbeperkt internet. Nu krijg ik ineens een dreigend SMS waarin staat dat ik de hoeveelheid gebruikte MBs overschreden heb, en dat als het vaker voorkomt mijn sim geblokkeerd wordt voor... Read more
Telfort heeft door omstandigheden mij niet kunnen aansluiten.
Na een paar belletjes naar de klantenservice gaf Telfort toe dat dit door hun zelf kwam en wilde ze het verbeteren. Echter luisteren de Telfort medewerkers zelf niet goed en konden ze mijn... Read more